Prendre rendez-vous

Changements concernant l’accès aux télésoins

Pendant la pandémie, les prestataires de soins de santé avaient reçu une autorisation exceptionnelle pour fournir des soins à distance à nos patients qui résident dans des provinces autres que l’Ontario.

Prenant effet immédiatement, les professionnels de la santé titulaires d’un permis d’exercice délivré en Ontario et membres d’un ordre professionnel ne sont plus autorisés à fournir des télésoins à ceux de nos patients qui vivent ou résident à l’extérieur de l’Ontario (cela s’applique aussi aux personnes qui se trouvent de façon temporaire dans une autre province ou un autre pays, même si elles vivent toujours en Ontario).

Exception : l’entente qui existe entre les ordres des infirmières et infirmiers de l’Ontario et du Québec permet aux infirmières et infirmiers de l’Ontario de continuer à fournir de la télémédecine aux patients du Québec. Les services de télésoins sont dispensés par téléphone, visioconférence, courriel et texto.

Nous sommes heureux de rester à votre service et répondre à vos besoins de santé en personne dans nos centres de médecine familiale 

Toutes les visites médicales ou avec le personnel du Centre médical Bruyère se font par rendez-vous.

Lorsque vous prenez rendez-vous, veuillez préciser la nature de votre visite à la réceptionniste.

Pour les problèmes urgents, il est possible d’obtenir un rendez-vous le jour même. Si vous n’êtes pas certain d’avoir besoin d’un rendez-vous le jour même, demandez de parler à un membre du personnel infirmier.

Nos patients peuvent avoir un rendez-vous durant les heures d’ouverture normales de la clinique, mais aussi en soirée si le problème est urgent.

• Heures d’ouverture de la clinique : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h

• Rendez-vous semi-urgents : du lundi au vendredi en soirée et le samedi matin et apres-midi

• En cas d’urgence, appelez le 9-1-1 ou présentez-vous au service d’urgences le plus près.

Pour prendre un rendez-vous, composez le 613-241-3344.

*Veuillez prendre note des heures de notre service téléphonique, ci-dessous.

Heures du service téléphonique :

• du lundi au mercredi, de 8 h 30 à 16 h;
• le jeudi, de 10 h 30 à 16 h;
• le vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h;
• fermé de 12 h à 13 h;
• fermé les jours fériés.

Pour annuler un rendez-vous

Pour annuler un rendez-vous, composez le 613-683-4367 ou le 613-683-4369. Dans votre message d’annulation de rendez-vous, veuillez fournir ces détails :

• Nom de famille
• Prénom
• Date de naissance
• Date et heure du rendez-vous à annuler

Pour annuler un rendez-vous, veuillez nous donner un préavis d’au moins 24 heures.

Les patients qui manquent trop de rendez-vous sans donner de préavis devront se trouver une autre clinique pour recevoir leurs soins.