La Dre. Clare Liddy est une chercheuse à l'Institut de recherche Santé Bruyère
Améliorer l’accès aux soins spécialisés grâce au service de consultation électronique pour patients souffrant de douleur chronique
25/07/2018
- Les Instituts de recherche en santé du Canada (IRSC) ont octroyé de nouveaux fonds à la Dre Clare Liddy et à son équipe pour élargir leur service actuel de consultation électronique afin d’aider les patients qui souffrent de douleur chronique.
- Ce service assurera une communication rapide entre les fournisseurs de soins primaires et les spécialistes en matière de douleur chronique afin de mieux répondre aux besoins des patients sur le plan des soins de santé.
- Grâce au soutien des IRSC, la Dre Liddy et son équipe utiliseront le service éprouvé de consultation électronique afin d’améliorer l’accès aux soins spécialisés dans trois provinces pour les patients souffrant de douleur chronique.
Les IRSC ont octroyé des fonds à l’équipe de recherche du service de consultation BASEMD électronique de la région de Champlain pour aider les personnes souffrant de douleur chronique à obtenir un meilleur accès à des soins spécialisés.
Entre 15 % et 29 % de Canadiens souffrent de douleur chronique. « Ces gens sont confrontés à beaucoup de difficultés », explique la Dre Liddy, médecin de famille et chercheuse clinique à l’Institut de recherche Santé Bruyère. « Ils sont souvent atteints de maladies chroniques coexistantes, sont accablés d’un lourd fardeau de souffrance, et doivent suivre des régimes médicamenteux complexes. De plus, ils sont souvent obligés d’attendre entre six mois et cinq ans avant de pouvoir consulter un spécialiste en douleur chronique ».
Heureusement, la Dre Liddy propose une solution : le service de consultation électronique BASEMD de Champlain, une application sécurisée en ligne qui permet aux fournisseurs de soins primaires et aux spécialistes en douleur chronique de communiquer par voie électronique à propos des soins d’un patient.
Le service de consultation en ligne, créé par les Dres Liddy et Erin Keely, endocrinologue, a envoyé presque 40 000 cas à 111 groupes spécialisés, incluant ceux qui ont directement rapport à la douleur chronique. Les spécialistes répondent en moyenne dans un délai de deux jours, et deux tiers des cas sont résolus sans que le patient ait besoin de rencontrer un spécialiste en personne.
Encouragée par sa réussite, l’équipe du service de consultation électronique prévoit élargir sa gamme de services dans le cadre d’un programme ambitieux qui cible les patients souffrant de douleur chronique. Des partenaires de l’Ontario, du Manitoba et du Québec ont participé au projet, permettant ainsi l’essai de ce service novateur dans différentes administrations au Canada.
Toutefois, le problème est que ces types de projets tendent à ne pas réussir à franchir l’étape expérimentale. Pour atténuer ce risque, l’équipe de recherche se servira de sa nouvelle source de financement pour soutenir un programme de recherche sur quatre ans, ce qui permettra à la Dre Liddy et à son équipe de réellement mettre en œuvre le service de consultation dans trois provinces cibles.
D’abord, l’équipe de recherche cernera les besoins particuliers des patients dans chaque province et se servira de ces renseignements pour adapter le service de consultation en ligne pour douleur chronique dans chaque administration. Ensuite, elle procédera au lancement du service et à l’évaluation de son impact sur les patients, les fournisseurs et le système de soins de santé. Finalement, l’équipe mettra au point des outils d’adoption et d’engagement et élaborera une stratégie d’expansion du service à l’échelle nationale.
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À propos de l’Institut de recherche Santé Bruyère
L’Institut de recherche Santé Bruyère (IRB) appuie les chercheurs qui contribuent à améliorer le système de soins de santé et à le rendre plus efficace, pour qu’il puisse fournir les meilleurs soins possible aux patients, aux résidents et à leur famille. L’Institut est un fier partenaire de Santé Bruyère, de l’Université d’Ottawa et d’autres établissements, et il fournit des solutions pour améliorer la santé des Canadiens vieillissants et vulnérables ainsi que les soins qui leur sont prodigués. Les recherches de l’IRB portent surtout sur les données probantes, l’évaluation du système de soins de santé, la santé du cerveau, la gériatrie et la réadaptation, les soins primaires, les soins palliatifs et la santé mondiale.
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